- Пассажирский билет и багажная квитанция являются подтверждением заключения договора перевозки и отражают его условия. Отсутствие, ошибки в оформлении или утеря билета и багажной квитанции не влияют на действительность договора перевозки.
- Билет дает право пассажиру на перелет соответствующим рейсом (рейсами) и обязывает авиакомпанию осуществить соответствующую перевозку пассажира и его багажа, а также предоставить другие услуги, связанные с перевозкой, согласно условиям договора перевозки, кроме случаев, определенных в пункте 4.
- Условия договора перевозки, которые прилагаются к билету, не должны противоречить Монреальской конвенции, Воздушному кодексу Украины, Правилам Министерства инфраструктуры Украины и Правилам воздушных перевозок пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Джоника».
- Лицо не имеет права на перелет рейсом, а авиакомпания или лицо, уполномоченное авиакомпанией, имеет право признать билет недействительным, если:
- лицо предъявит поврежденный билет или билет, в который были внесены изменения не авиакомпанией или ее уполномоченным агентом по продаже;
- установлено, что билет приобретен по фальшивой / ворованной или недействительной платежной карте (кредитной карте);
- лицо предъявит билет ручной выписки, в котором отсутствуют полетный купон на соответствующий рейс, все остальные неиспользованные полетные купоны, а также пассажирский купон;
- билет был заявлен как утраченный;
- билет поддельный или фальшивый;
- в билете ручной выписки отсутствуют оттиск валидатора и дата продажи;
- билет изменен не авиакомпанией или ее уполномоченным агентом;
- билет приобретен у физического или юридического лица, не являющегося представителем или агентом авиакомпании.
- Билеты, признанные недействительными по вине авиакомпании, при потребности пассажира в перевозке подлежат переоформлению. Билеты, признанные недействительными по причине, не зависящей от авиакомпании, подлежат изъятию без переоформления. Во всех случаях авиакомпанией или лицом, представляющим его интересы, составляется акт, копия которого предоставляется пассажиру.
- Лицо, обнаруженное на борту без билета или с билетом, который авиакомпания признала недействительным, подлежит высадке из самолета.
- Об обнаружении на борту пассажиров без билетов составляется соответствующий акт и сообщается в подразделение уполномоченного органа по вопросам гражданской авиации, к компетенции которого относится осуществление контроля за обеспечением авиационной безопасности.
- Пассажир обязан сохранять билет и другие перевозочные документы до окончания перевозки, а в случае возникновения у него претензии – до ее решения. Билет и другие перевозочные документы, которые выдавались пассажиру, должны быть предъявлены по первому требованию уполномоченных должностных лиц авиакомпании (аэропорта, агента по обслуживанию и т.д.).