Для перевезення тварин на рейсах Авіакомпанії необхідно повідомити про це менеджеру Aвіакомпанії при купівлі квитка, а також пройти ветеринарний контроль, узгодити з менеджером всі умови при наявності відповідних документів.
Пасажир повинен мати сертифікат, виданий компетентним державним органом, та інші документи, необхідні для органів ветеринарного контролю країни, на територію (з території або через територію) якої ввозиться тварина.
Вага тварини, в тому числі маса контейнерів (сумок, клітин) і корму, не включена в норму безкоштовного перевезення багажу і ручної поклажі. Тварину зважують разом з контейнером.
Вартість перевезення тварина+контейнер (сумка, клітина) з вагою менше ніж 7 кг – 50 eur , сумма трьох вимірів не повинна бути більше 115 см.
Вартість перевезення тварина+контейнер більше ніж 7 кг (в багажному відсіку) коштує 7 eur за 1 (один) кілограм.
Перевезення тварин оплачується в касі оплати за понаднормовий багаж в залі реєстрації в гривнях по курсу НБУ на день оплати.
Собаки-поводирі перевозяться безкоштовно.